TANSS® – Transparente Servicesteuerung bei ebunet e.Kfm.
Wenn Effizienz in Serviceprozessen im Mittelpunkt steht, dann müssen effiziente und professionelle Strukturen geschaffen werden, die diesem Anspruch jederzeit gerecht werden. Für ebunet ist dies seit über 15 Jahren oberste Maxime und Anspruch, den unsere Kunden erwarten.
Mit unserer Erwartungshaltung und den Ansprüchen unserer Kunden haben wir uns 2006 auf die Suche nach einer neuen Servicesteuerungslösung gemacht und sind bei TANSS® der RHD – Ralf Huck Datentechnik fündig geworden.
TANSS® verbindet die Elemente, die nicht nur den Inhaber, Herrn Eberhard Bunge, sondern vor allem die Servicetechniker überzeugt haben :
- Ticketsystem
- Knowledgebase
- Support Auswertung
- Statistken
- Webbasierende Applikation
- geringer Schulungsaufwand
“TANSS® hat uns ca. 2 Jahre Programmieraufwand erspart. Da wir bis dahin keine vergleichbare Lösung gefunden haben, waren wir kurz davor eine eigene zu entwickeln.”
Herr Oliver Greifenberg
Technischer Leiter, ebunet e.Kfm.
13597 Berlin
(+49) 30 / 747526-0
www.ebunet.de