Das Outlook Add-in von TANSS X bietet Office-365-Usern mehr Funktionen und Möglichkeiten beim Ticket-Management. IT-Mitarbeiter und Servicetechniker können ab sofort Support-Tickets direkt aus ihrem Outlook-Mailclient heraus erstellen sowie E-Mails bestehenden Tickets zuweisen. Das ermöglicht ein nahtloses Arbeiten aus Office-365-Postfächern heraus und vermeidet unnötig zwischen TANSS® und Outlook hin und her zu wechseln. Das spart Zeit und beschleunigt die Bearbeitung von Tickets.