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Module

Module

Grundmodul - TANSS

Grundmodul

Schnelles Erfassen und Abrechnen von Leistungen sowie Verwaltung von Firmenstammdaten und Mitarbeitern

Geräteverwaltung - TANSS

Geräteverwaltung

Immer alle Informationen über PCs, Server und Peripherie zur Hand haben

Ticket-System - TANSS

Ticket-System

Erstellen und Zuweisen von Tickets leicht gemacht

Projekt-Ticket - TANSS

Projekt-Ticket

Organisieren von Tickets innerhalb einzelner Projektphasen sowie Einhaltung der Planzeiten

Massen-Ticket - TANSS

Massen-Ticket

Erstellung von Massen-Tickets sowie Tickets mit bestimmtem Status mit wenigen Klicks bearbeiten

Wartungsvertrag - TANSS

Wartungsvertrag

Verschiedene Vertragsmodelle einfach und optimal kalkulieren

Prozesse - TANSS

Prozesse

Ticket-Workflows nach definierten IT-Standards

Kunden-Login - TANSS

Kunden-Login

Dem Kunden seinen Nutzen zur Auslagerung der IT transparent aufzeigen

Lizenzverwaltung - TANSS

Lizenzverwaltung

Bequemes Verwalten und Überwachen von Softwarelizenzen

Einsatzplanung - TANSS

Einsatzplanung

Gesamtüberblick bezüglich der Verfügbarkeit Ihrer Mitarbeiter

Abwesensheitsverwaltung - TANSS

Abwesenheitsverwaltung

Abwesenheiten von Mitarbeitern übersichtlich verwalten

Telefonie - TANSS

Telefonie

Mit der Unterstützung von SQL-fähigen Telefonanlagen werden Gespräche automatisch in TANSS® erfasst

Fernwartung - TANSS

Fernwartung

Direkte Anzeige von Fernwartungsitzungen für einfache Dokumentation der Leistungen

Mail-Roboter - TANSS

Mail-Roboter

Unkompliziertes Anlegen von E-Mail-Regeln zur automatischen Erstellung von Tickets, Leistungen, usw.

Eskalation - TANSS

Eskalations- & Regelwerk

Eskalationsketten und Regeln frei definieren und anlegen

Kundenumfrage - TANSS

Kundenumfrage

Ein neues Modul für mehr Erfolg im IT-Business

Dashboard - TANSS

Dashboard

Alle wichtigen Statistiken und Diagramme auf einen Blick und ständig aktualisiert

Chat - TANSS

Chat

Schnell und einfach kommunizieren

Vertragsworkflow

Verträge online bestätigen lassen

Zeiterfassung

Kommen. Pause Start. Pause Ende. Gehen.

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