Wartungsverträge, Full-Service-Verträge & Prepaid-Kontingente
Verschiedene Vertragsmodelle optimal kalkulieren und verwalten
TANSS® bildet die gesamte Logik Ihrer IT-Dienstleistungsverträge ab – angefangen bei der Vertragserstellung bis hin zur Abrechnung. Dabei wird bei Leistungs- und Ticketanlage vollautomatisch entschieden, ob individuelle Vertragsdefinitionen greifen. Als Systemhauschef oder IT-Manager vermitteln Ihnen umfassenden Statistiken und Auswertungsmöglichkeiten jederzeit ein aktuelles Bild zur Wirtschaftlichkeit Ihrer IT-Serviceverträge.
Verträge erfolgreich kalkulieren
Realtime Statistiken und Auswertungen
Vertragsdetails individuell definieren
Maximale Flexibilität bei der Vertragsanlage und -definition
Definieren Sie flexibel, welche Geräte, Supportorte und/oder Leistungsarten Bestandteil Ihrer Wartungs- und IT-Dienstleistungsverträge sind. Hinterlegen Sie vertragsspezifische Stundensätze, Rundungsparameter und Reaktionszeiten. Verwalten Sie Vertragsdauer, Kündigungs- und Verlängerungszeiträume und vieles mehr. TANSS® bietet Ihnen alle Funktionalitäten, um auch komplexe Vertragsmodelle anzulegen und entscheidet auf Basis der individuellen Vertragsdefinitionen bei der Leistungserfassung vollautomatisch, ob die Leistung Bestandteil eines Vertrags ist.
Statistiken und Auswertungen
Wieviel Stunden eines Prepaid-Kontingents sind noch offen?
Sind die Full-Service-Verträge wirtschaftliche kalkuliert?
Mit welchen Verträgen wird am meisten Geld verdient?
TANSS® liefert Ihnen die Antworten.
Managed Services – wiederkehrende Aufgaben optimal organisieren
Tägliche Datensicherungsprüfungen, regelmäßiges Einspielen von Service Packs oder das monatliche Abarbeiten einer bestimmten IT-Checkliste beim Kunden – über TANSS®-Tasks werden alle wiederkehrenden Aufgaben spielend leicht verwaltet, abgearbeitet und dokumentiert.