Die TANSS Module
Die Produktivität der Mitarbeiter steigern, Managed-Services effizient verwalten oder Prozesse im Unternehmen vollständig digitalisieren – TANSS passt sich allen Gegebenheiten an und skaliert sich mit wachsender Unternehmensgröße mit. Mit TANSS kann die IT-Service-Management-Software individuell zusammengestellt werden. Module können spezifisch zu den Anforderungen des Unternehmens ausgewählt werden und lassen sich jederzeit flexibel erweitern.
Die perfekte out-of-the-box Lösung – modular und sofort einsatzbereit.
TANSS TESTENTANSS Module
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Basismodule
Ticketing
Automatisierung
Managed Services
TANSS Core
Grundfunktionen zur schnellen Erfassung und korrekten Abrechnung aller IT-Leistungen.
Asset Management
Geräte, Software und Lizenzen zentral erfassen, verwalten, dokumentieren und jederzeit überblicken.
Ticket System
Tickets effizient erstellen, priorisieren, bearbeiten und im gesamten Prozess transparent nachverfolgen.
Projekt Ticket
Projekte mit Phasen und Tickets strukturiert planen, verwalten und dokumentieren.
Workflows
Prozesse flexibel gestalten, automatisieren und an betriebliche Anforderungen anpassen.
Vertragsverwaltung
Wartungsverträge individuell definieren, zuverlässig kalkulieren und übersichtlich verwalten.
Kunden-Login
Zentrale Kommunikationsplattform zwischen IT-Support und Endanwendern zur Supportabwicklung.
Ressourcenplanung
Mitarbeitereinsätze und Abwesenheiten zentral planen, verwalten und übersichtlich darstellen.
Mail Robot
E-Mails zu Tickets und Leistungen automatisch versenden, steuern und dokumentieren.
Regel & Eskalationsmanagement
Regeln und Eskalationen definieren, automatisieren und effizient umsetzen.
Dashboard
Kennzahlen, Auswertungen und Statistiken in Echtzeit kompakt und übersichtlich anzeigen.
Kundenumfrage
Kundenfeedback gezielt erfassen, auswerten und aktiv in Weiterentwicklung und Servicequalität einbinden.
Connectivity Management
Telefonate und Fernwartungen erfassen, dokumentieren, korrekt abrechnen und revisionssicher speichern.
TANSS Core
Grundfunktionen zur schnellen Erfassung und korrekten Abrechnung aller IT-Leistungen.
Asset Management
Geräte, Software und Lizenzen zentral erfassen, verwalten, dokumentieren und jederzeit überblicken.
Ticket System
Tickets effizient erstellen, priorisieren, bearbeiten und im gesamten Prozess transparent nachverfolgen.
Projekt Ticket
Projekte mit Phasen und Tickets strukturiert planen, verwalten und dokumentieren.
Die TANSS App
Alle essenziellen Funktionen deines IT-Business direkt auf deinem Smartphone: Ticketverwaltung, Terminübersicht und Echtzeit-Updates - jederzeit und überall.
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Software- und Cloud-Dienste mit deiner TANSS API verbinden
Die TANSS X Schnittstellen-Plattform
Eine konsequente API-first Ausrichtung, die es möglich macht, TANSS flexibel mit bestehenden Systemlandschaften zu verbinden. Durch TANSS X wird deutlich, was alles möglich ist - eine mächtige Schnittstellenplattform, die Anwendungen wie Microsoft Outlook, Teams oder den Log-Watcher problemlos über die REST API in TANSS integriert. Für eine schnellere Leistungserfassung, höhere Produktivität und mehr abrechenbare Leistungen.
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Stories aus der Welt von TANSS
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