Ressourcenplanung

Die perfekte Übersicht für IT-Disponenten

Der grafische Zeitstrahl bietet Usern eine sofortige, übersichtliche Darstellung aller relevanten Informationen, von geplanten Einsätzen und Leistungen über Termine, Fernwartungen und Meetings bis hin zu Abwesenheiten wie Urlaub oder Krankheit. Auch Fahrzeugbuchungen für Vor-Ort-Termine werden direkt sichtbar, sodass jederzeit Klarheit über Verfügbarkeiten und Ressourcen herrscht.

Dank des intuitiven Quickmodes lassen sich neue Termine mit wenigen Klicks erstellen, während bestehende Einträge per Drag & Drop flexibel angepasst oder nahtlos anderen Teammitgliedern zugewiesen werden können. Unterstützt wird dieser Prozess durch den integrierten Terminassistenten, der auf Basis von Dauer, Ort und beteiligten Personen automatisch passende Zeitfenster vorschlägt.

Wird einem User ein Ticket oder eine Leistung zugewiesen, obwohl dieser abwesend ist, erscheint eine automatische Warnung.

Mit der integrierten Abwesenheitsverwaltung von TANSS lassen sich Urlaube, Krankheitstage, Überstundenabbau und individuell definierte Abwesenheitstypen zentral und übersichtlich verwalten. User können ihre Anträge direkt im System stellen und behalten dabei jederzeit den Überblick über Resturlaub, Überstunden und genehmigte Abwesenheiten. Gleichzeitig sorgen fein abgestufte Rechte dafür, dass nur autorisierte Personen bestimmte Abwesenheiten einsehen oder genehmigen können.

Für noch mehr Flexibilität lassen sich eigene Abwesenheitstypen samt zugehöriger Farben und Regeln individuell definieren, ganz gleich, ob es sich um Homeoffice, Hotline-Bereitschaft oder Küchendienst handelt. Auf Wunsch können Krankmeldungen zudem datenschutzkonform anonymisiert angezeigt werden, um sensible Informationen zu schützen. Ergänzend liefert das System jederzeit aktuelle Statistiken, die einen klaren Überblick über Antragsstatus, genehmigte Tage und die Abwesenheitshäufigkeit im gesamten Team bieten.

TANSS unterstützt mehrstufige Genehmigungsprozesse für Urlaubs- und Überstundenanträge. Diese lassen sich flexibel je Abteilung definieren und mit beliebig vielen Instanzen ausstatten, z. B. zunächst Prüfung durch den Teamleiter, anschließend finale Freigabe durch HR. Nur die jeweils zuständigen Personen erhalten Benachrichtigungen und können genehmigen.

Auch Vertretungen lassen sich für jede Genehmigungsstufe hinterlegen. Ist der primäre Entscheider abwesend, greift automatisch die festgelegte Ersatzperson. So bleibt kein Antrag liegen und der gesamte Prozess läuft zuverlässig und vollständig dokumentiert ab.

Mit Profilen kannst du individuelle Planungs- und Kontrollansichten für verschiedene Rollen, Teams oder Aufgabenbereiche erstellen. Im Profil werden z. B. User, Abteilungen, Abwesenheitstypen, Terminkategorien oder Antragsstatus gespeichert. Ein Klick genügt, um z. B. von der Wochenansicht eines Technikerteams zur Liste aller offenen Urlaubsanträge zu wechseln.

Die Kombination aus Filtern und Profilen sorgt für einen schnellen Wechsel zwischen Aufgaben ohne ständiges Neusortieren. Damit bietet TANSS eine anpassbare Oberfläche, die genau auf deinen Arbeitsalltag abgestimmt ist.